ケアルです。
今回は本当のサービスについてお話しますね。
今の時代お客様に接客する時って、たぶん多くの会社は朝礼かなんかで
『おはようございます！ ありがとうございました！ またよろしくお願いいたします！』
みたいな事を心がけましょう！って教えてますよね？
でもこれって、はたして正しいサービスと言えるのでしょうか？
例えば、ふと入った定食屋が店内が汚くて、変なにおいがしてて、味もそんなにおいしくないのに
お会計の時に、教育通りに『ありがとうございました！またよろしくお願いします！』ってスタッフ全員が
言います。その時あなただったらどう思いますか？
僕だったら、（うん、ありがとう。もう来ないよ）です(^-^)ｗｗ
だからホントに大事なのは、世の中のほとんどの会社が言っている『お客様には感謝しましょう』は
当たり前で、『お客様から感謝されるサービス』を目指すべきだと僕は思います。
お客様から感謝されるサービスは、お客様が自然とスッタフに『ありがとう(^^)』や
お会計の時に『ごちそうさまでした(^^)』と言ってもらえます。
僕もたまに言いますね(^-^)
こういうお店はサービスがしっかり行き届いてるから自然と感謝されます。
そしてこれは実店舗だけじゃなく、ネットショップなんかでも同じ事です。
そういうお店が今後増えるといいですね(*^-^*)
